Rückgabe und Erstattung

In unserem Streben, exzellenten Kundenservice zu bieten, räumen wir unseren Kunden ein 31-tägiges Rückgaberecht ein, ohne Angabe von Gründen.

Um eine reibungslose Rückführung zu gewährleisten, bitten wir darum, folgende Kriterien zu erfüllen:

• Die Artikel sollten uns spätestens 31 Tage nach dem ursprünglichen Erhalt erreichen.
• Die zurückzusendenden Produkte müssen sich in makellosem Zustand befinden und in der Originalverpackung verschickt werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der gesamte ursprüngliche Lieferumfang zurückgesandt wird.

In jedem Paket liegt ein vorab bezahltes Rücksendeetikett bei, wodurch Ihnen zusätzliche Kosten erspart bleiben.
Bitte bringen Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf dem Paket an und übergeben Sie es an die nächste Versand-Filiale.
Es ist von großer Bedeutung, die beim Versand erhaltene Sendungsnummer sicher aufzubewahren.
Bei größeren Sendungen, die per Spedition geliefert wurden, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme, um die Abholung zu arrangieren.

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status.
Wenn die Rücksendung die genannten Kriterien erfüllt, wird eine Erstattung über die ursprünglich für die Bestellung genutzte Zahlungsart vorgenommen.

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.